3月26日，中国小微企业财务及管理服务提供商畅捷通信息技术股份有限公司（股票代码：01588.HK，以下简称畅捷通）发布了最新年度业绩公告。财报显示，畅捷通聚焦小微企业财务及管理服务，实现收入人民币5.09亿元，其中云服务业务收入占比达到47%，云服务业务累计付费企业用户数达到21.7万。

随着中国小微企业数量的稳步增长和云产品的平均客单价水平逐渐提升，云服务市场的潜在规模在逐渐壮大。相应的，畅捷通也在不断提升自身云业务占比，快速完善自身的云服务生态体系，在小微企业财税服务领域完成了占位。

畅捷通的云服务业务转型已经取得阶段性成功，而这背后也是内部因素与外部环境共同推动的结果。首先，畅捷通本身就经历了从传统软件服务到互联网之间的转型，如今正不断加大云服务业务资源投入，持续进行产品应用创新及生态化运营客户。其次，如今整体大环境对于云服务行业起到了巨大的促进作用，对处于行业头部的畅捷通来说相当于发展的助推剂。

在去年新型冠状病毒肺炎疫情影响下，小微企业的经营遭受冲击，上云开展业务及管理、财务软件进一步向SaaS形态的票财税在线处理模式转型成为小微企业主的重心。而且，中国多地地方政府部门推出了小微企业上云补贴政策，鼓励企业上云。一系列利好政策的发布，提升了小微企业对票财税一体化的数智财税类SaaS产品的需求，为数智财税SaaS产品发展带来关键助力。

在新政策、新模式下，诸多因素让畅捷通的云服务业务产生了飞速般的增长效果，也反应在财报数据之中。据了解，畅捷通云服务业务新增付费企业用户数达到6.0万，较上年同期增长35%。根据易观发布的《中国小微企业云服务市场专题分析2020》报告，畅捷通在传统财务软件转型的云服务厂商综合实力中综合得分排名第一。

以畅捷通的拳头型产品好会计为例。好会计是定位于票财税一体的新型数智财税SaaS产品，如今好会计已经实现了政府、企业、个人数据的互联，既可以帮助会计人员有效应用政策合规性，也提升了小微企业财务对供货商、客户以及员工的内、外部协同效率。通过打造发票、报税、凭证、银行、消费平台五大类的开放对接模式，可以快捷地与票商、税商、行业SaaS服务商、银行、消费平台展开合作，增强产品的整体竞争力。本质上，畅捷通为小微企业构建了一个智能化、开放化的数智财税生态，在生态集成与被集成的过程中进行产品共创，构建了自身云服务业务的领先优势，这也让好会计在小微企业财税服务领域成为了龙头一般的存在。

畅捷通顺应数智化大潮发展趋势，实现了T+Cloud的全新升级。不同于大型企业，小型科技创新型企业是颠覆性创新的主要载体，可全面激活科技创新活力。同时，在这些小型科技创新型企业领域，也更需要外部数智化力量的支持。畅捷通以「人、财、货、客」一体化SaaS产品T+Cloud，帮助创新型企业实现数智化转型。比如，在新财税方面，T+Cloud结合发票电子化，推出全程在线财务应用；在新商贸方面，推出在线订货、直播带货、智能营销等在线业务经营功能，提高后端供应链效率；在新零售方面，帮助商家实现在线经营提供了线上线下一体化、前端后端一体化的零售模式。

根据易观发布的《中国小微企业云服务市场专题分析2020》报告，在不同服务维度上，对现有小微企业客户的市场覆盖方面进行统计，参考企业付费用户数、小微云服务收入水平、 小微企业反馈等，畅捷通T+Cloud丰富性、稳定性、高效性的产品特性用户体验更好，在云ERP市场覆盖率第一。压力叠加疫情影响，创新型企业云服务需求释放，T+Cloud有力推动了小型创新型企业的数智化转型和发展，也实现了自身数智商业类业务的持续和创新经营。

畅捷通持续推进多元化渠道布局，渠道合作伙伴数量从近1500家增加至2000家以上，传统渠道合作伙伴中超过80%已转型开展云服务产品的销售和增值服务。在自身云服务转型的当下，畅捷通并没有抛弃传统渠道的合作伙伴。在报告期内，畅捷通还联合渠道伙伴开展「十年·云起」、「企业所得税汇算清缴」等系列主题的市场活动。另一边，畅捷通通过市场活动、在线直播来更新客户的认知，拉动老客户升级，与互联网平台厂商、电信运营商、银行等生态伙伴广泛合作。

畅捷通凭借自身专业性、资源以及沉淀的优势进行全产品生态布局。这其实也是最符合云服务发展趋势的未来方向。在云服务行业发展初期，云服务产品更多是传统软件产品的互联网化，核心目标旨在于实现快速部署，降低企业 TCO，注重降本增效。而未来的云服务将通过整合大量ISV，并推动商业模式的丰富和升级，演变为成熟的云服务生态体系。具体来说，企业数字化升级需求也将逐渐扩展前端服务，实现前、中、后台、线上、线下一体化贯通。

畅捷通以核心的SaaS产品为基础，开放API，建立更多的生态链接，通过联合生态伙伴解决场景融合的业务痛点，不断挖掘用户的价值。在取得云服务业务阶段性成功的当下，实际上畅捷通已经取得了所在领域的领先优势，而接下来要做的其实是形成相对广泛的小微企业云服务的一体化数字生态平台。

与全球市场相比，我国云服务市场更为集中，马太效应明显，未来的市场将呈现出份额向龙头集中的趋势。外部拓展多维度的生态合作以扩展服务能力和价值，内部利用全系列产品布局满足不同类型、不同发展阶段、不同规模小微企业的云服务需求。

内外协力使得畅捷通云服务产品生态体系全方位数智化赋能小微企业，同时也构成了自身深厚的护城河。根据易观报告显示，好会计在云财务市场、T+Cloud在云ERP市场覆盖率均保持着第一的位置，畅捷通在传统财务软件转型的云服务厂商综合实力中也遥遥领先，综合得分排名第一。

畅捷通将加强生态布局，搭建完整的财务开放平台，加快拓展全领域生态合作伙伴，形成合力，共同以多维度的数智赋能推动小微企业数智化成长，并以全新的生态模式为小微企业云服务产业贡献更多新价值。